УСЛОВИЯ

Условията за ползване дефинират връзката Ви с „Flowers in Sofia”.

Когато закупувате или наемате под наем продукти от нашия каталог, Вие приемате и се съгласявате с условията на сайта ни, основани на действащите законови разпоредби, условията за поръчка и доставка, както и ползване на електронния ни магазин.

ДЕКЛАРАЦИЯ

Уеб-страницата е собственост на „Експеримент 2000” ООД.

Предприели сме всички мерки за защита на данните на потребителите, запазвайки строга конфиденциалност и защита на личните им данни , както и защита на обмена на всички данни, използвани в комуникацията помежду ни, в съответствие със Закона за защита на личните данни.

Тези условия съставляват съответните права и задължения на страните по договор.

ЗА УЕБ-СТРАНИЦАТА

Flowers in Sofia.com си запазва правото да допълва, замества, променя или премахва информация или услуга по всяко време, без предизвестие.

Тези промени влизат в сила веднага.

Закупуването на продукт става без необходима регистрация на профил в нашия сайт. За Ваше улеснение сме добавили и тази възможност по Ваше желание.

ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТ

Избирайки продукт, е необходимо да се следват стъпките, които са Ви зададени на страницата. При попълване на информацията с личните Ви данни е необходимо да сте точни в изписването. При допусната Ваша грешка или пропуск интернет-магазинът не носи отговорност.

Букетите и аранжиментите, закупени от сайта, се доставят със собствен куриер на територията на град София.

Цената на продуктите е крайна, в български лева, без включени допълнителни такси или комисионни, свързани с извършването на транзакцията. Цената включва безплатна доставка в рамките на град София. Изключение е допълнителната такса, която се начислява за експресна поръчка в рамките на същия работен ден. Тази допълнителна такса е изрично упомената в секцията Доставка и Плащане.

Възможни са, макар и много рядко, минимални разлики в колорита на цветята в сравнение с този на снимката в каталога, дължащи се на сезонността и различните партиди внос, но по този начин не се нарушава цялостния вид на букета или кошницата.

Условия за наем

Условията за наем дефинират отдаването под наем на продукти от FlowersinSofia.com. Чрез отдаване под наем от нас, Вие се съгласявате с Условията за наем. Моля, прочетете ги внимателно.

Можете да изберете продукт под наем от страницата на продуктова категория „Под наем“, следвайки стъпките, които са Ви зададени.

Всеки продукт под наем има наемна цена, която е изписана на съответната страница.

Срокът за наем е общо десет дни. Вие като клиент преценявате и избирате периода около Вашето събитие, тържество, парти и т.н., в който да използвате наетите продукти от нас.

В процеса на заплащане уточнявате и датата, на която искате да получите избраните продукти под наем. Десетдневният срок автоматично включва датата на следващия ден, в който Вие ще получите пратката чрез куриер на фирма“Еконт“.

Ние се задължаваме да доставим избраните от Вас продукти под наем в изряден вид, чисти, опаковани грижливо, чрез куриерска фирма Еконт, ползвайки услугата „Върни пратка“. Доставката до Вас и разходите по връщане на наетите продукти се поема от FlowersinSofia. При получаване на пратката ще получите две товарителници. Молим да запазите втората за последващото връщане на наетите продукти и да я представите на куриера при връщане на пратката.

Отказ от поръчка

Отказът от поръчка е възможен до 12,00 ч. на деня, предхождащ датата на Вашата поръчка. Отказ от поръчка след този срок няма да е възможен и предплатената сума за наем няма да бъде върната на клиента. При отказ след този срок Вашият гаранционен депозит ще бъде възстановен напълно в рамките на три дни след получаване на отказа от поръчка.

ПЛАЩАНЕ
Плащане за всички наеми се дължи в пълен размер при подаване на поръчка. Заплащането в пълен размер е необходимо, за да бъде финализирана поръчката.

FlowersinSofia.com начислява към наемната сума и гаранционен депозит от 50,00лв., който автоматично е калкулиран в крайната цена за плащане, и подлежи на връщане на клиента в тридневен срок след връщане на наетите продукти. Ако не върнете взетите под наем продукти, забавите срока на връщане или те са трайно повредени / изгорени, скъсани и т.н./ този депозит не подлежи на връщане.

Сумата от гаранционния депозит се възстановява според начина на плащането й. При платена поръчка чрез банкова карта сумата ще бъде преведена отново на същата банкова карта.

Връщане на наети продукти

Периодът за наем е 10 дни. Вие имате право да върнете продуктите, взети под наем и по – рано, като това не променя и не влияе върху цената на наема. Ако върнете продуктите по – рано от договорирания десетдневен период, гаранционния депозит ще Ви бъде върнат съответно по- рано.

При връщането на продуктите с куриер, Вие предварително трябва да почистите от храна, цветя или други примеси изделията, да ги опаковате в подходяща опаковка, да приложите товарителницата, която сте получили при получаването на пратката от нас и да я приложите към пратката.

Промени в тези  УСЛОВИЯ за наем
FlowersinSofia.com има право да променя Условията за наем по всяко време. Ако променим Условията за наем, ние ще Ви информираме, като публикува ревизираните УСЛОВИЯ ЗА НАЕМ на интернет страницата на FlowersinSofia („Сайт“). Тези промени ще влязат в сила от „Ревизираната“ дата, посочена в преразгледаните Условия за наем. Като продължавате да използвате Сайта или сключвате на сделка под наем с нас, вие се съгласявате с ревизираните Условия за наем.

Рекламация на продукти под наем

Рекламация на получени продукти се приема в момента на получаването им по куриер, като това е гарантирано от фирмата- куриер. При получена рекламация в този момент, ние се задължаваме да Ви върнем получената сума за наем в тридневен срок. Рекламации на по – късен етап не се приемат.

 

РЕКЛАМАЦИИ ПРИ ПОКУПКА

Рекламации и отказ от поръчка се приемат при получаването на доставката в следните случаи:

  • Продуктите не съответстват на заявените и потвърдени при онлайн поръчката.
  • При неспазен срок на доставката.

В случай, че не сте доволни от вида на получения продукт, можете да предявите претенции за частична компенсация или пълно възстановяване на сумата по поръчката в срок до 36 часа след нейната доставка.

Право на рекламация има само платецът на поръчката, а сумата се възстановява според начина на плащането й. При платена поръчка чрез банкова карта сумата ще бъде преведена отново на същата банкова карта.

При удовлетворяване на рекламацията ще бъде издаден документ, който се заверява двустранно  и екземпляр от него се предоставя на клиента.

РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТИ ПОД НАЕМ.

Рекламация на получени продукти се приема в момента на получаването им по куриер, като това е гарантирано от фирмата- куриер. При получена рекламация в този момент, ние се задължаваме да Ви върнем получената сума за наем в тридневен срок. Рекламации на по – късен етап не се приемат.

При отсъствие на получателя или отказ от абонамент, моля да ни уведомите писмено поне 3 /три/ работни дни предварително.

При поръчка на продукти по абонамент /кутии с подаръци/ имате право да се откажете по всяко време в срока на Вашия абонамент, като уведомите писмено Flowersinsofia.com на посочения в Контакти e-mail. Останалата сума, от предварително заплатената по абонамента, се връща на клиента по същата банкова сметка, от която е направено плащането, като от нея се приспаднат действителните транспортни разходи, както и цената на първата безплатна или с редуцирана цена кутия. Сумата за оставащия срок на абонамента ще бъде преведена обратно на клиента в срок от 3 /три/ работни дни.

 

ФИРМЕНИ ДАННИ

„Експеримент – 2000“ – ООД

Адрес: ул. Г.Раковски 93А, София 1000

ЕИК: 107516173

МОЛ: Николай Беров