Вече имате онлайн цветарски магазин, който изглежда перфектно, страниците се зареждат бързо, снимките са неописуемо красиви, изпипали сте всички детайли и очаквате първите си клиенти.

В първата част по тази тема ви разказах доста обширно за снимките във вашия магазин. Май сега е времето и мястото да ви напомня – не публикувайте чужди снимки, особено представяйки ги за собствени продукти. Това е измама, която в кратки срокове, ще ви поднесе доста нежелани и негативни изненади. Обидени и ядосани клиенти, спорове с други търговци или автори на снимките до съдебни спорове в инстанции извън България. Да ви разкажа ли как изглежда един онлайн магазин за цветя, в който редом до “родните” карамфили и хризантеми са сложени снимки от сватбени букети от Филаделфия или Пасадена, откраднати от Пинтерест или южнокорейския бутик Vaness?

Да, трудно е да създадеш своя колекция, изисква време, нерви, не малко инвестиции…Бъдете коректни, бъдете постоянни, бъдете честни. Това се отплаща.

Всичко, което направихте по създаването на своя онлайн магазин, беше само забавлението, истинската работа ви предстои. Следва трудната част от проекта, която ще накара някой да “отвори” вратата на магазина и да реши да си купи нещо в него.

Започвате тежката част от усвояването на тънкистоте на дигиталния маркетинг и рекламирането онлайн.

Има безкрайно много статии, семинари, курсове, онлайн обучения, уъркшопи и презентации, от които да почерпите опит, но преди всичко трябва да създадете страници на бизнеса си в социалните мрежи. Тук важи поговорката “Трима са много, двама са малко”. Създавайки профили във всички социални мрежи, които са актуални в дадения момент, ще се нагърбите с непосилна задача да ги поддържате едновременно. А това може да се окаже дори и вредно. Затова се насочете към най – разпространените и посещавани от тях.

С по няколко думи ще опиша няколко от тях, в които аз, като идеолог и създател на Flowersinsofia.com, публикувам почти ежедневно и които използвам за маркетинг и реклама.

Фейсбук

Социалната мрежа с най-много регистрирани хотребители, фенове, възможности за реклама и техники за продажба. Създавайки бизнес страница там, достигате до много повече потенциални клиенти, отколкото бихте имали, ако разчитате на търсачките като Google, Bing и т.н.

Разумната честота на публикациите не трябва да надвишава 2-3 седмично. Уместно е те да са на различна тематика, да са придружени от снимки и кратък текст от 1-2 изречения. Неочаквано за мен добри резултати се постигат с добре таргетирана по време, възраст и пол кратка рекламна кампания. Рекламните кампании, които са с продължителност над една седмица, рядко повишават нивата на търсене и продажби, сравнени с кратките, за два – три дни, реклами. Имайте предвид и никога не забравяйте, че феновете на страницата ви и потенциални клиенти, биха се уморили от чести реклами и постинги, затова ги дозирайте умерено. Съвременните хора са заливани денонощно от мощен и разнопосочен информационен поток, опитвайте се да не им досадите бързо.

Внимавайте с игрите, конкурсите и предложенията за репостинг и таг – ване на приятели. Фейсбук -администраторите не обичат тези практики и може да ви санкционират по доста болезнен начин.

Снимките, които публикувате и във Фейсбук, и в Инстаграм, и в Гугъл плюс, може да бъдат най- разнообразни като стил, качество и послание. Много повече фенове ще привлечете, ако на тях има заснет персонален момент – вие над работния си плот или сред гората, клиент, който е прегърнал изработен от вас букет или единичен стрък от цветята,  от които ще създадете булчински букет или декорация за парти.

Снимайте и публикувайте! Това носи само позитиви.

Инстаграм

Това е най-бързо растящата социална мрежа с вече над 800 милиона активни потребители. Там ще трябва да поработите над фотографските си умения и с помощта на лесни програми, ще създавате истински произведения на фотографското изкуство с помощта на филтри, светлосенки, игра на цветове, нюанси и зрителни точки. Можете да развихрите въображението си и наистина да се забавлявате. Един съвет – харесвайте чуждите снимки, последвайте инстаграм профилите на водещите флористи от цял свят. Това ще ви помогне изключително много да “сте в час” с най- новите тенденции във флористиката, продажбата на дребно, събитийната и сватбена декорация, маркетинговите похвати на водещи флорални дизайнери. Създавайки свой Инстаграм акаунт, вие вече сте една крачка пред другите, повярвайте ми!

Не вярвайте на реклами и покани да купувате лайкове и последователи” иа килограм”. Днес ще си купите 10 хиляди последователи, а след три месеца от тях ще останат 200. Да не говорим, че не е и честно.

Важнят момент тук е в избирането на хаштагове. Може да се включите към по-широко използваните, можете и да измисляте свои собствени. Това са като “ключови думи”, по които да ви намират при необходимост. Например с хаштаг #flowers има 113,709,520 публикации, с  #flowersoftheday в този момент са 396 500, а #сватба2018 има само 113. Лесно е да пресметнете колко от бъдещите булки в България ще ви намерят по лесния начин. За ролята, значението и правилното използване на хаштаг може да прочетете също почти навсякъде, най – лесният начин си остава да пробвате и да развихрите въображението си.

Гугъл плюс

Колкото “тиха” и “спокойна” общност, в която няма драми, скандали и жълтини, толкова изключително “ухажвана” от търсачките на Гугъл. А това, както вече знаем всички, е неимоверния плюс, който ще повишава органичния ви трафик.

За органичен и платен трафик може да прочетете навсякъде, както и за начините да го повишите неколкократно, следвайки няколко прости правила относно бързината на зареждане на страниците в сайта ви, “орязването” на снимките, описанията и уникалните публикации. Темата е обширна, затова не смятам да задълбавам в нея.

Избягвайте да публикувате еднакви снимки с еднакви текстове към тях навсякъде. Излишно е, непродуктивно е, а и трафикът към сайта може да спадне непоправимо.

Ютюб

Направете и тук свой акаунт и публикувайте кратки клипове с тематична насоченост. Към тях винаги може да изберете и лека, ненатрапчива музика. Ще се учудите колко добре се приемат.

Туитър

Кратки туитове с небрежна снимка също могат да увеличат вашата потенциална публика и клиентела, стига да спазвате добрия тон и не прекалявате с честотата им. Трябва да призная, че повечето цветари по света не ползват много Туитър за своите публикации. Все пак, не е излишно да поддържаме и там активен акаунт.

Линкдин

Имате професия, която ви носи радост, имате занимание, което ви носи удовлетворение, и бизнес, който сами сте изградили и развивате? Защо да не го споделите и тук, в Линкдин. Скромността не винаги е качество. 🙂

Тъмблър може да ви донесе лично удовлетворение, да е вашето “Спокойно място”, в което да споделите настоящи и бъдещи проекти, но изисква доста време и внимание, кето да му отделяте. Ако разполагате в даден момент с повече свободно време, отделете му внимание, на мен винаги ми е било интересно там.

Пинтерест

Това е “черешката на тортата” за всички, които обичат цветята, независимо дали са професионалисти или любители. Може да поствате ваши снимки, създавайки т. нар. бордове, може да се учите, да копирате, да опитвате всичко, което ви интересува и което е публикувано от флористи от цялата планета. Факт е, че повечето флорални дизайнери и цветари се поизместиха към Инстаграм, но си мисля, че Пинтерест още дълго време няма да напусне първото място за място, където да получите вдъхновение, да намерите Музата си и да научите нещо ново като техника или цветова комбинация.

Създавайки профили в социалните мрежи, не забравяйте да се забавлявате. Не участвайте в състезания по събиране на “лайкове”, бъдете любознателни и отворени към света и своите фенове.

Бъдете мили и отговаряйте възможно най- бързо на въпроси и коментари. Избягвайте конфронтациите и споровете на тези публични места. Дори и да са ви нападнали или обвинили несправедливо, на всяка цена запазете спокойствие и мъдрост, и всячески се опитайте да пренасочите конфликта и нападките в лична комуникация. Вашите фенове, последователи, обожатели и бъдещи клиенти не бива да ви виждат разярени, ядосани или недружелюбни. По никакъв повод не позволявайте негативни реакции да ви изкарат от равновесие, а такива ще има, дори и да сте направил невъзможното, за да угодите на клиента.

Бъдете мили, любезни, отзивчиви и благодарни към всеки, който се обърне към вас по какъвто и да е повод.

Запазете усмивката си по – дълго, цветята ще ви помогнат винаги да е така! 🙂

Благодаря ви, че четете блога на Flowersinsofia.com!

Мария

Сватбите през септември имат своя чар и мек отблясък на едва промъкващата се есен. Цветята са прекрасни, времето не е прекалено горещо, нито прекалено студено за празненство навън. Септември винаги е бил фаворит сред бъдещите младоженци, когато избират датата на своята сватба.

Септември е от най-любимите ми месеци. Освен, че съм родена в средата му, организирах и собствената си сватба през него.

Случват се и изненади – една от датите ни за септември се оказа свободна. Бях малко разочарована, в главата си имах предварителния проект и набелязана цветовата гама на украсата, но нямах ангажимент. И в този момент споделих с шефа идеята да подарим сватбена украса и букетите на булката и шаферките на първия човек, който ни пише, че я иска, и чиято сватба е на 22 или 23 септември. Измислих го като игра на нашата страница във Фейсбук и зачаках.

И Катя ни писа. Беше във възторг, както и аз. Колегите ме гледаха слисано. Сватба в Първомай? В прасковено розово и бяло? Украса на масите в ресторанта, букети и бутониери?

Получи се. След два телефонни разговора и осем разменени и – мейла, без да се познаваме, без да сме се виждали дори.

Беше истинско предизвикателство да създадеш цветната украса за сватба с над 200 гости.

И на младоженците им хареса.

Човек никога не знае какво печели, когато мисли, че е загубил. Ние от Flowersinsofia.com спечелихме приятели, а Катя своя романтичен и много красив булчински букет.

Розите, които използвахме в украсата, са 6 вида – бели, бледорозови, кремави, еустомите са само три, плюс малко бели хризантеми, отново три сорта, и три вида зеленина. Бледи и пастелни тонове и нюанси, малко перли и септемврийско слънце. И всичко по три за щастие!

На Катя и Божидар желаем много любов и щастливи мигове заедно, а ние, от екипа на Flowersinsofia.com си пожелахме още много усмихнати младоженци през новата 2018 година!

Снимки- DiStudio

Горската сватба на Нели и Мартин ни предложи ново предизвикателство. На пръв поглед горската тема е лесна. Човек си представя трева, диво цъфтящи дребни планински цветя, пищна зеленина от клонки, естествено изглеждащи и изработени от истинско дърво допълнения.

За място на сватбеното си тържество младоженците бяха избрали планината. Обърнаха се към нашия екип, за да помогнем с избора и украсата с цветя, които да пресъздадат горска свежест и атмосфера. Всичко трябваше да е в унисон със заобикалящата ги естествена природна красота.

Те поискаха за украсата на масите за гости и младоженската маса да осигурим нестандартни и диви цветя.

Желанието им беше декорацията да напомня горска полянка.

Малките разноцветни букети в различни по големина декорирани буркани разположихме върху дървените пънчета. Те са изработени от дядото на булката с много любов и внимание..

Естественият изглед и излъчване на малките аранжировки на масите за гости внесоха доста уют и свежест, допълвайки ръчно изработените от младоженците допълнителни елементи от декора.

За масата на младоженците създадохме тези по-големи композиции.